京东产品质量问题投诉

您在京东平台上购买的产品如果存在质量问题，根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，您有权进行投诉。该法明确了产品质量应达到的标准，如产品应具备的使用性能、符合注明的产品标准以及符合说明或样品表明的质量状况等（见解答内容中的一般产品质量问题定义）。若产品不符合这些标准，您可以选择到当地市场监督管理局或工商行政管理部门投诉，或向消费者保护协会等法律授权的组织反映，法律依据为《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。
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若您在京东购买的产品存在质量问题，投诉流程如下：首先，收集产品质量问题的证据，如照片、视频等；其次，根据问题严重程度，选择向京东平台客服反馈、当地市场监督管理局或工商行政管理部门投诉，或直接向消费者保护协会等组织投诉；最后，等待相关部门或组织介入处理，积极配合调查并提供所需信息。
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从法律角度看，京东作为电商平台，在产品质量问题上应承担相应的监管责任。若平台内销售的商品存在质量问题，京东需配合消费者及政府相关部门进行调查，对确认存在质量问题的商品采取下架、退款等措施。同时，根据《中华人民共和国电子商务法》等法律法规，京东还应建立健全平台内商品质量监管机制，确保商品质量符合相关法律法规要求。