购买账号时商家拒绝退款是否违法？
金华市金东区取保候审律师
2025-06-11
商家拒绝退款可能违法。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退款权益，若无故拒绝，消费者有权要求退款并索赔。不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家拒退款违法。处理如下：1.与商家协商，要求退款并说明理由；2.协商无果，向消费者协会或市场监管部门投诉，提供购买证据；3.若投诉未解决，可提起民事诉讼，要求退款及赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家拒绝退款，常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉或提起民事诉讼，根据具体情况选择最佳途径。
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