退错货物后商家称未收到，我该如何解决？

退错货后商家称未收到，应先提供发货证据。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家处理退货问题，商家拒绝可视为不履行义务。若不及时处理，可能影响您的退款进程及权益保护。
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退错货商家不认，这样处理：1.立即拍照或录像留证，证明错发；2.联系商家客服，提供证据并要求换货或退款；3.商家不同意，则通过平台申请售后，请求客服介入调解；4.若仍无法解决，可考虑向消协投诉或法律途径维权。
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退错货商家不认，常见处理为提供证据要求换货或退款，申请售后。选择方式时，若急用则倾向退款，不急则换货；商家拒绝时，果断申请售后介入。